Pelo terceiro ano consecutivo a Sala Mineira do Empreendedor de Patos de Minas conquistao Selo Sebrae de Referência em Atendimento, Categoria Ouro 2025. A cerimônia de premiação, realizada na última quarta-feira (10/12), em Belo Horizonte,reconheceu as melhores unidades de atendimento ao empreendedor em todo o estado. O prêmio é concedido pelo Sebrae Minas às Salas que se destacam pela qualidade do atendimento, eficiência dos serviços, inovação e impacto no desenvolvimento econômico local.
Ao todo, foram contemplados 252 pontos parceiros da Rede Aqui Tem Sebrae, em Minas Gerais. Nas regiões Alto Paranaíba e Noroeste, que reúnem um total de 43 Salas e Pontos Parceiros, 16 municípios conquistaram o Selo Ouro, três o Selo Prata e duas o Selo Bronze. Vale destacar que as regiões obtiveram a maior nota NPS do estado, alcançando 94 pontos.E a Sala Mineira do Empreendedor de Patos de Minas registrou 3.032 atendimentos em 2025, o maior número de Minas Gerais.
Para o presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae Minas, Marcelo de Souza e Silva, o Selo de Referência em Atendimento celebra o esforço diário de quem faz a diferença na ponta. “A Rede Aqui Tem Sebrae leva orientação, confiança e oportunidades para os empreendedores dos 853 municípios mineiros, além de contribuir para o desenvolvimento econômico e social do município e do estado”, destaca.
O diretor de operações do Sebrae Minas, Marden Magalhães, reforça o papel estratégico dos pontos parceiros na expansão do atendimento do Sebrae Minas. “A Rede Aqui Tem Sebrae fortalece a capilaridade da instituição e garante que microempreendedores individuais e micro e pequenas empresas tenham acesso a orientação técnica, informação qualificada e serviços essenciais para o desenvolvimento dos seus negócios. E o Selo é uma forma de reconhecer nossos parceiros, que levam o portfólio e as soluções do Sebrae para os empreendedores em todo o estado”, diz.
Excelência em Atendimento
A Sala Mineira do Empreendedor de Patos de Minas também se destacou pelo trabalho desenvolvido pela Agente de Atendimento Isabel Gontijo. Ela obteveo maior NPS da regional, com 100 pontos.A avaliação NPS (Net Promoter Score), é uma métrica de satisfação e lealdade do cliente, baseada em uma única pergunta: “Em uma escala de 0 a 10, quão provável é que você recomende nossa empresa/produto a um amigo ou colega?
De acordo com a agente,o reconhecimentofoi uma grande surpresa, mas mostrou que todo o esforço, dedicação e comprometimento valeram a pena. Estudante do curso de Publicidade e Propaganda, ela atua como estagiária na Sala Mineira desde o último mês de junho. ”Sempre gostei de estar em contato com as pessoas. Ser agente de atendimento é algo que me realiza profundamente e conquistar esse prêmio foi um momento de muita alegria e emoção”, comemora.
A Sala Mineira do Empreendedor de Patos de Minas está localizada Avenida Getúlio Vargas, 254, no antigo Fórum. O município ainda conta com um ponto de atendimento nocampus do Centro Universitário de Patos de Minas (Unipam). As duas unidades contam com a parceria da Prefeitura Municipal.
Rede Aqui Tem Sebrae
A Rede Aqui Tem Sebrae foi criada em 2020 com o objetivo de ampliar o acesso dos empreendedores do estado a informações e serviços oferecidos pela instituição sobre abertura e gestão de pequenos negócios. Por meio da Rede, o Sebrae Minas aumentou sua capilaridade nos últimos anos.
Em 2024, a instituição contabilizou 58 agências próprias, mas esteve presente em todo o estado por meio de 559 pontos parceiros da Rede Aqui Tem Sebrae. Dos mais de 1,2 milhões de atendimentos realizados pelo Sebrae Minas até novembro de 2024, mais de 356 mil foram por meio da Rede com os parceiros.
Pontos Reconhecidos na Regional Noroeste e Alto Paranaíba:
Categoria Ouro
Salas Mineiras de Patos de Minas, Presidente Olegário, Carmo do Paranaíba, São Gotardo, Arinos, Bonfinópolis de Minas, Buritis, Chapada Gaúcha, Guarda-Mor, Arapuá, Formoso, Guimarânia, Iraí de Minas, Morada Nova de Minas, São Gonçalo do Abaeté, e ponto parceiro ACE/CDL de Três Marias.
Categoria Prata
Salas Mineiras de Coromandel, Matutina e Patrocínio.
Categoria Bronze
Salas Mineiras de João Pinheiro e Serra do Salitre.
