Com o objetivo de facilitar o acesso da população aos diversos serviços oferecidos pela Copasa, de forma personalizada, a Agência Móvel estará em Patos de Minas, na região Oeste do Estado, no período de 18 a 28 de fevereiro, em vários pontos da cidade.
Por meio da unidade itinerante, os clientes poderão solicitar todos os serviços disponíveis na agência física da Companhia, tais como negociação de débitos com condições especiais, mudança de titularidade, ligações de água e esgoto, segunda via de contas. Além disso, os usuários poderão se informar sobre a tarifa social, benefício que concede até 50% de desconto nas faturas da Companhia à população de baixa renda, entre outros.
Para iniciar a programação, no dia 18, os atendimentos serão realizados em parceria com a Prefeitura e o Procon Municipal, durante o evento “Prefeitura no seu Bairro”, no horário de 8h30 às 11h30, na Av. Ronaldo Fernandes de Souza (de frente ao CRAS do Jardim Quebec). Na ocasião, os empregados da Companhia também irão, porta a porta, conscientizar a população sobre o consumo consciente de água, o uso correto das redes coletoras de esgoto, bem como disponibilizar a negociação de dívidas, com condições especiais de pagamento. Esses empregados estarão identificados com o crachá da Companhia.
O trabalho da Agência Móvel faz parte do Programa Engajar para Transformar da Copasa e tem como proposta estreitar ainda mais o relacionamento com seus clientes, oferecendo uma abordagem empática, humana e focada nas demandas dos moradores. Ele é uma parceria das gerências de Relacionamento com o Cliente, de Desenvolvimento Social e de Operação Comercial, além da Superintendência de Operações Centro e Oeste e da Gerência Regional Patos de Minas.
Serviço:
Agência Móvel em Patos de Minas
Data:18/02 (terça-feira)
Horário: 8h30 às 11h30;
Local: Av. Ronaldo Fernandes de Souza (em frente ao CRAS do Jardim Quebec).
Data: 19 a 21/02 (quarta a sexta-feira)
Horário: 8h30 às 11h30 e 13h30 às 16h30;
Local: Praça do Rosário.
Data: 22/02 (sábado)
Horário: 8h às 11h ;
Local: Feira do Produtor.
Data: 24 a 28/02 (segunda a sexta-feira)
Horário: 8h30 às 11h30 e 13h30 às 16h30;
Local: Praça Monsenhor Manuel Fleury Curado (em frente ao novo supermercado BH).
Confira a entrevista completa com o Agente de Saneamento da Copasa Gabriel Elias:
