A prática de anunciar produtos na internet sem expor o valor — utilizando o famoso “preço no direct” ou “chama no privado” — é extremamente comum em Patos de Minas, especialmente em grupos de desapego do Facebook e em grupos de vendas no WhatsApp . No entanto, essa conduta é ilegal e desrespeita a legislação nacional.
A Lei Federal nº 13.543/2017 é clara: é dever do vendedor divulgar o preço à vista junto à imagem do produto ou à descrição do serviço de forma visível e imediata.
O que diz o Código de Defesa do Consumidor (CDC)?
O direito à informação é um dos pilares das relações de consumo. De acordo com o CDC, o consumidor tem o direito de receber informações adequadas e claras sobre os produtos e serviços ofertados, o que inclui:
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Preço total: O valor à vista deve estar exposto claramente, sem exigir que o cliente precise enviar mensagens privadas para descobri-lo .
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Especificações corretas: Detalhes sobre quantidade, características, composição e qualidade do item .
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Tributos e riscos: Informações sobre impostos incidentes e eventuais riscos que o produto possa apresentar .
Exigir que o comprador passe por etapas extras apenas para saber o preço dificulta a comparação de mercado e fere a transparência exigida por lei.
Como o consumidor de Patos de Minas deve agir?
Se você se deparar com anúncios sem preço nos grupos de desapego da cidade, a recomendação é simples:
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Registre: Tire prints (capturas de tela) da postagem original e da exigência de chamar no privado .
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Questione: Peça educadamente que o valor seja colocado nos comentários ou na legenda, citando o direito à informação .
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Denuncie: Caso o vendedor se recuse, o consumidor pode registrar uma reclamação formal apresentando as imagens coletadas .
Alerta para os vendedores locais: como se adequar e vender mais?
Para quem usa as redes sociais e aplicativos de mensagens como vitrine em Patos de Minas, a transparência pode ser um grande diferencial competitivo:
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Coloque o preço na legenda ou na imagem: Isso filtra curiosos e atrai quem realmente tem intenção e condições de comprar o produto .
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Use os catálogos do WhatsApp Business: Eles permitem cadastrar os produtos com fotos, descrições e valores fixos, transmitindo muito mais profissionalismo .
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Gere confiança: Consumidores confiam e compram mais de lojas e vendedores independentes que deixam as regras e os preços claros desde o primeiro contato .
