Uma ferramenta do Governo Federal pode ajudar os brasileiros a agir rapidamente em casos de roubo, furto ou perda do celular. O Celular Seguro permite cadastrar aparelhos antecipadamente e, em caso de ocorrência, emitir um alerta pela plataforma.
O serviço também possibilita o cadastro de pessoas de confiança, que podem emitir o alerta em nome do proprietário caso ele não consiga acessar a plataforma depois de perder o aparelho. A medida busca agilizar os procedimentos relacionados à proteção do celular e dos dados armazenados nele.
Para utilizar o Celular Seguro, é necessário ter uma conta Gov.br. O cadastro pode ser feito pelo aplicativo ou pela versão web da plataforma.
O usuário deve fazer login com CPF e senha, aceitar os Termos de Uso e a Política de Privacidade e, em seguida, cadastrar o telefone que deseja proteger. É possível registrar mais de um aparelho. Quando a linha telefônica estiver registrada em nome de outra pessoa, é necessária a autorização do titular para concluir o cadastro.
Uma das funcionalidades da plataforma é a possibilidade de indicar uma pessoa de confiança. Esse contato poderá emitir um alerta em nome do proprietário caso ele não consiga acessar o sistema depois de um roubo, furto ou perda.
A recomendação é realizar esse cadastro antes de qualquer ocorrência, já que a medida pode facilitar e acelerar o acionamento do serviço.
Se o aparelho já estiver cadastrado, o próprio usuário ou a pessoa de confiança poderá emitir o alerta.
Para isso, é necessário acessar o Celular Seguro, escolher a opção “Meus Telefones” ou “Telefones de Confiança”, selecionar o aparelho e clicar em “Alerta”, confirmando o registro.
Após a confirmação, a plataforma gera um número de protocolo, que pode ser utilizado posteriormente para consultas relacionadas ao atendimento.
O Celular Seguro oferece ainda uma ferramenta importante para quem pretende comprar um aparelho usado. A opção “Celulares com Restrição” permite verificar se determinado telefone possui registro de roubo, furto ou perda.
A consulta é feita por meio do IMEI, número de identificação único do aparelho. O código pode ser encontrado digitando *#06# no teclado de chamadas ou nas configurações do próprio celular.
Antes de comprar um aparelho usado, a orientação é conferir se o IMEI informado corresponde realmente ao telefone e realizar a consulta na plataforma.
O serviço está disponível pelo aplicativo Celular Seguro e também pela versão web, com acesso mediante conta Gov.br.
