Os clientes que possuem algum débito com a Copasa têm até esta sexta-feira, 30 de dezembro – quando termina a campanha Dias Azuis – para renegociar suas dívidas com condições especiais de pagamento.
Os interessados podem pagar suas contas atrasadas em até 36 vezes com juros de 0,5% ao mês e com uma entrada no valor de 5% do débito. Ou têm ainda a opção de quitarem o débito em aberto com desconto de 20%.
As condições especiais são válidas para todos os clientes – comerciais, industriais, residenciais, públicos (com exceção das esferas governamentais a nível federal, estadual e municipal).
Já clientes da tarifa social, as condições preveem um pagamento parcelado em até 48 vezes sem juros, e entrada de 3%. No caso do pagamento à vista, o desconto aos clientes chega a 30%.
E se o cliente optar pelo pagamento por meio do Pix, seja à vista ou parcelado, poderá ter um desconto de até R$ 10. A cada fatura paga em dia pelo Pix, o cliente ganha RS 1 de desconto, limitado a dez faturas. E o desconto será concedido na fatura seguinte.
Outra novidade é que os clientes podem fazer todo o processo de renegociação sem sair de casa. O atendimento será exclusivamente on-line pela Agência Virtual da Copasa.
Após o acesso, o cliente deve:
- Clicar no botão Dias Azuis;
- selecionar Copasa ou Copanor;
- fazer login com o CPF e a senha cadastrada ou fazer o cadastro para primeiro acesso;
- selecionar a matrícula para a qual deseja para o parcelamento;
- escolher a forma de pagamento à vista ou o número de parcelas;
- para a escolha de pagamento parcelado, poderão ser efetuadas simulações do valor da entrada e, também, se serão consideradas as faturas não vencidas ou somente as vencidas;
- clicar em prosseguir;
- conferir as informações do pop-up;
- clicar em “Confirmar”;
- em seguida, será apresentada a fatura para o pagamento da entrada ou do pagamento à vista.
Clientes com negociação em andamento, que necessitam fazer um reparcelamento, podem verificar as condições pelo chat da Agência Virtual (Fale com o Chico) ou pelo aplicativo Copasa Digital; ou ainda pelo Whatsapp da Copasa (31) 9 9770-7000, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, com exceção de feriados.
